Este Servicio se puso en marcha a principios de 2002, atendido por las Trabajadoras Sociales de la Asociación. El Servicio, que tiene un amplio horario, y se encuentra a disposición de lunes a viernes, trata de dar respuesta a las demandas planteadas por los asociados y a las necesidades detectadas por los profesionales.

El colectivo puede acceder al SIVO a través del teléfono, el correo electrónico o directamente acudiendo a la Sede Social. A través del mismo las Trabajadoras Sociales tratan de informar y orientar en ámbitos tan diversos como el empleo, la educación, salud, vivienda, planificación familiar, ayudas sociales, etc.